संचार समाज में किसी व्यक्ति के सफल गठन के लिए एक आवश्यक घटक है। पहली बातचीत माता-पिता के परिवार में होती है, जहां बच्चे को खुद का मूल्यांकन प्राप्त होता है, रिश्तेदारों द्वारा उसका व्यवहार, भावनाओं और भावनाओं को पढ़ना सीखता है - इसके आधार पर, तंत्र लोगों के साथ प्रभावी या गैर-रचनात्मक बातचीत के लिए बनाए जाते हैं।
एक बातचीत क्या है?
जॉर्ज जी मीड - अमेरिकी समाजशास्त्री और दार्शनिक ने 1 9 60 के दशक में बातचीत की अवधारणा पेश की। मीड का मानना था कि एक व्यक्ति दूसरे को समझने के लिए, यह समझना महत्वपूर्ण है कि वह क्या करता है, वह क्या करता है। बातचीत संयुक्त गतिविधियों के दौरान आपसी प्रभाव सहित लोगों के बीच बातचीत है। बातचीत के दौरान होता है:
- अनुभव, राय का आदान-प्रदान;
- पारस्परिक समझ की उपलब्धि;
- योजना या रणनीति की एक पंक्ति का निर्माण;
- साथी के स्थान (भूमिका) में स्वयं बनना (किसी की आंखों के माध्यम से स्थितियों को देखें);
- अक्षम बातचीत, संघर्ष और प्रतिस्पर्धा के मामले में।
समाजशास्त्र में बातचीत
सामाजिक बातचीत माइक्रो (परिवार, दोस्तों, कामकाजी सामूहिक) और मैक्रो स्तर (सामाजिक संरचनाओं और समाज को पूरी तरह से) पर किए गए लोगों की बातचीत है और इसमें प्रतीक, अनुभव और व्यावहारिक अनुभव का आदान-प्रदान शामिल है। बातचीत का सार लोगों के बीच संपर्क में निहित है और प्रत्येक विषय की व्यक्तिगत विशेषताओं, व्यवहार की रेखा, संचार के दौरान उत्पन्न होने वाले विरोधाभासों के आधार पर बनाया गया है। पितिरिम सोरोकिन (समाजशास्त्री) ने सामाजिक बातचीत में कई मजबूत बिंदुओं की पहचान की:
- बातचीत के लिए, कम से कम 2 लोगों की आवश्यकता है।
- संचार के दौरान, सबकुछ पर ध्यान दिया जाता है: इशारे, चेहरे की अभिव्यक्तियां, क्रियाएं - इससे दूसरे व्यक्ति को बेहतर महसूस करने में मदद मिलती है।
- विचार, भावनाओं, विचारों को बातचीत की प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के साथ गूंजना चाहिए।
मनोविज्ञान में बातचीत
एक व्यक्ति के लिए लोगों के साथ बातचीत करने का पहला मॉडल परिवार है। पारिवारिक सर्कल के भीतर, संभोग के दौरान संयुक्त गतिविधि की स्थितियों में, बच्चे का "मैं" बन रहा है। व्यक्तित्व दूसरों के द्वारा धारणा के प्रिज्म और इसकी गतिविधियों के जवाब में उत्पन्न होने वाली व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं के माध्यम से बनता है। मनोविज्ञान में बातचीत डी.मिड के विचारों और व्यवहारवाद के ढांचे से उभरते हुए "प्रतीकात्मक बातचीत" के सिद्धांत पर आधारित एक अवधारणा है। समाजशास्त्री ने बातचीत करने वाले दलों के बीच प्रतीकों (इशारे, मुद्राओं, चेहरे की अभिव्यक्तियों) के आदान-प्रदान के लिए बहुत महत्व दिया।
बातचीत के प्रकार
संयुक्त सामाजिक गतिविधियों में, लोग एक दूसरे के प्रति उन्मुख होते हैं और प्रभावी बातचीत दूसरे व्यक्ति के रूप में एक दूसरे के "महत्व" का अनुमान लगाती है। अप्रभावी - संचार की प्रक्रिया में हर विषय केवल खुद पर तय किया जाता है और दूसरे को महसूस करने की कोशिश नहीं करता है। इस तरह के एक बातचीत के साथ पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग और साझेदारी असंभव है। बातचीत के प्रकार को प्रभाव के प्रकार के अनुसार विभाजित किया जा सकता है: मौखिक और nonverbal।
मौखिक (भाषण) बातचीत में तंत्र शामिल हैं:
- भाषण प्रभाव (timbre, आवाज का स्वर, भाषण की अभिव्यक्ति)।
- स्थानांतरण, सूचना का आदान-प्रदान, अनुभव।
- प्राप्त जानकारी (दृष्टिकोण या संबंध, राय का बयान) पर प्रतिक्रिया।
Nonverbal (गैर मौखिक) बातचीत संचार की एक संकेत प्रणाली के कारण होता है - निकटता से:
- साथी द्वारा दिखाया गया पॉज़: बंद-खुलेपन, विश्राम-तनाव।
- अंतरिक्ष में स्थिति क्षेत्र का कब्जा है (दस्तावेजों को रखना, तालिका के चारों ओर वस्तुओं) या न्यूनतम स्थान का उपयोग करें।
- जेश्चर, चेहरे की अभिव्यक्तियों, शरीर की मुद्राओं में बातचीत के लिए साथी का समायोजन और सिंक्रनाइज़ेशन।
बातचीत और संचार
एक बातचीत के रूप में संचार में शैक्षिक, विनियमन, कार्यों का मूल्यांकन और लोगों को अपने लक्ष्यों की उपलब्धि के साथ अपनी संयुक्त गतिविधियों को व्यवस्थित करने की अनुमति मिलती है। संचार बातचीत से निकटता से संबंधित है, धारणा (धारणा) के साथ इसके घटकों में से एक है और संचार की प्रक्रिया में उसी तंत्र (मौखिक, गैर-मौखिक) पर निर्भर करता है। संचार और बातचीत के बीच मतभेद:
- एक संवाददाता न केवल एक व्यक्ति, बल्कि मीडिया, किसी पुस्तक के किसी भी संकेत प्रणाली (सड़क संकेत) हो सकता है।
- संचार का उद्देश्य सूचना का हस्तांतरण है, प्रतिक्रिया की संभावित प्राप्ति के बिना (भावनाओं, दूसरों की राय को ध्यान में नहीं रखा जा सकता है)
बातचीत और हेरफेर
संचार में बातचीत हमेशा एक दूसरे पर आपसी प्रभाव है। पारस्परिक बातचीत के परिणामस्वरूप, एक व्यक्ति बदलता है, अर्थों से समृद्ध होता है। अक्सर, संचार की प्रक्रिया में हेरफेर के बिना नहीं कर सकते हैं। आधुनिक दुनिया में, प्रभावशाली साधन के रूप में मनोरंजक तकनीक , व्यापार, उपभोक्ता बाजार में आम हैं। हस्तक्षेप के विपरीत मैनिपुलेशन सुझाव देता है:
- अपनी इच्छानुसार किसी व्यक्ति के छिपे हुए नियंत्रण (सुझाव, ट्रान्स का मार्गदर्शन);
- एक साथी को व्यवस्थित करना, एक आश्रित स्थिति में एक संवाददाता (भय, अपराध या इच्छाओं की भावनाओं पर खेलना)
- भाषण में चापलूसी और चापलूसी का उपयोग।