हर दिन एक व्यक्ति उसके आस-पास के लोगों के सामाजिक जीवन में भाग लेता है। संचार के किसी भी प्रयास से एक निश्चित लक्ष्य की उपलब्धि हो सकती है, संवाददाता के साथ संपर्क स्थापित करने के लिए, सामान्य जमीन खोजने के लिए, संचार की आवश्यकता को पूरा करने के लिए आदि। यह अच्छी तरह से ज्ञात है कि संचार एक प्रक्रिया है जिसके दौरान सूचना का आदान-प्रदान होता है जो संचार प्रभावशीलता में वृद्धि में योगदान देता है।
मौखिक और गैर मौखिक संचार है। आइए बाद के रूप में अधिक विस्तार से विचार करें।
इसलिए, गैर-मौखिक संचार एक व्यक्तिगत व्यवहार है, जो दोनों संवाददाताओं की बातचीत और भावनात्मक स्थिति की प्रकृति को संकेत देता है। संचार के गैर मौखिक साधनों में हेयरस्टाइल, चाल, वस्तुएं जो व्यक्ति को घेरती हैं, आदि में अपनी अभिव्यक्ति पाती हैं। यह सब आपके संवाददाता, उसकी मनोदशा, भावनाओं और इरादों की आंतरिक स्थिति की बेहतर समझ में योगदान देता है।
गैर मौखिक संचार के प्रकार
इस प्रकार के संचार में पांच सिस्टम शामिल हैं:
- देखो।
- पारस्परिक अंतरिक्ष।
- ऑप्टिकल-किनेस्थेटिक (चेहरे का भाव, इंटरलोक्यूटर की उपस्थिति, पेंटोमाइम)।
- पास-भाषण (आवाज सीमा, मुखर गुण, timbre)।
- बाहर भाषण (हंसी, भाषण गति, विराम)।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि संचार के गैर मौखिक प्रकारों में शामिल हैं:
- Interlocutor के स्पर्श व्यवहार। वैज्ञानिकों ने पाया है कि संचार के दौरान हर व्यक्ति अपने संवाददाताओं को विभिन्न प्रकार के स्पर्श का उपयोग करता है। इसलिए, प्रत्येक प्रकार के स्पर्श में एक निश्चित चरित्र, महत्व होता है। सशर्त रूप से, इस व्यवहार में विभाजित है: अनुष्ठान, प्यार, पेशेवर और दोस्ताना स्पर्श। एक व्यक्ति संचार संचार प्रक्रिया को बढ़ाने या कमजोर करने के लिए एक निश्चित प्रकार के स्पर्श का उपयोग करता है।
- किनेसिका मुद्राओं, इशारे, इशारे की एक श्रृंखला है जिसका उपयोग शरीर की भाषा के अधिक अभिव्यक्तिपूर्ण साधनों के रूप में किया जाता है। इसका मुख्य तत्व विचारों, चेहरे की अभिव्यक्तियों, मुद्राओं, इशारे का एक सेट है जिसमें एक सांस्कृतिक और शारीरिक मूल है।
- सेंसर। यह हर व्यक्ति द्वारा वास्तविकता की कामुक धारणा पर आधारित है। इंटरलोक्यूटर की ओर उनका दृष्टिकोण इंद्रियों की सनसनी (ध्वनि संयोजनों की धारणा, स्वाद की सनसनी, इंटरलोक्यूटर से निकलने वाली गर्मी इत्यादि) पर आधारित है।
- क्रोनिकिक्स गैर मौखिक संचार के दौरान समय का उपयोग है।
- संचार के nonverbal मोड भी प्रॉक्सीमिक्स शामिल हैं। यह प्रकार स्थानिकता के संबंधों के उपयोग पर आधारित है। यही है, अंतर का प्रभाव, पारस्परिक संबंधों की प्रक्रिया पर क्षेत्र। गैर-मौखिक संचार के सामाजिक, अंतरंग, व्यक्तिगत, सार्वजनिक क्षेत्र हैं।
- पैरावरबल संचार वॉयस टम्बेर, इसकी लय, इंटोनेशन पर निर्भर करता है, जिसके साथ इंटरलोक्यूटर इस जानकारी को संचारित करता है, इत्यादि।
गैर मौखिक संचार की विशेषताएं
विशेष रूप से अंगरक्षक में यह है कि nonverbal व्यवहार इसकी सहजता, बेहोश आंदोलनों का प्रावधान, जागरूक, अनैच्छिक पर अनैच्छिक द्वारा विशेषता है। स्थिति, अनैच्छिक, सिंथेटिक (इंटरलोक्यूटर के व्यवहार में अभिव्यक्ति अलग तत्वों में विघटन करना मुश्किल है) - यह सब गैर-मौखिक संचार में विशेषताओं को बनाता है।
गैर मौखिक संचार के उदाहरण
ऐसा इसलिए हुआ कि अगर एक फ्रांसीसी या इतालवी सोचता है कि एक निश्चित विचार व्यर्थ है, तो वह बेवकूफ है, तो वह अपने माथे की हथेली से खुद को मार देगा। इसके द्वारा वह कहता है कि उसका संवाददाता पागल हो गया, यह पेशकश कर रहा था। और बदले में स्पेनिश या ब्रिटान, इस संतुष्टि को एक व्यक्ति के रूप में स्वयं के साथ दर्शाते हैं।
गैर मौखिक संचार के लिए व्यायाम
- पहला अभ्यास समूह या जोड़ी में किया जाता है। एक प्रतिभागी एक "मूर्तिकार" है। वह एक विनम्र, मूक "सामग्री" स्थापित करता है (मानव शरीर को ऐसी स्थिति लेनी चाहिए कि उसकी स्थिति उस व्यक्ति के लिए विशिष्ट है जो इसे दर्शाती है)। आपका साथी आपको एक विशिष्ट स्थिति लेने का आदेश देता है। इस "रचनात्मकता" स्थिति के दौरान परिणाम "मूर्तिकार" परिणाम से संतुष्ट होने तक बदल जाता है।
- आपका काम यह निर्धारित करना है कि आप दोनों भूमिकाओं में कैसा महसूस करते हैं, जिसे आपने अपने बारे में सीखा है, आपका संवाददाता। प्राप्त जानकारी का आप किस उद्देश्य के लिए उपयोग कर सकते हैं?
- आपको एक व्यक्ति की मदद चाहिए। पेपर की एक मोटी चादर लें, दो महसूस-टिप पेन। बात मत करो कागज पर प्रत्येक प्रतिभागी एक रंग बिंदु खींचता है, जिसके साथ वार्तालाप शुरू होता है। वैकल्पिक रूप से, आप और आपके संवाददाता अंक आकर्षित करते हैं।
- यह अभ्यास आपको शब्दों का उपयोग किए बिना भावनाओं, भावनाओं, मनोदशा, पारस्परिक समझ को समझने का मौका देता है।
- कम से कम दो लोगों में भाग लें। कार्य चादरों पर दर्ज किए जाते हैं (उदाहरण के लिए, "कुछ हंसी ..", "कुछ छोड़ दो ...", आदि)। प्रतिभागी बारी बारी से आकर्षित करते हैं। लिखित समाधान के बारे में मत सोचो। प्रतिभागी मौखिक संचार को छोड़कर सबकुछ का उपयोग करते हैं। इस प्रकार, इस अभ्यास से आपकी भावनाओं को स्पष्ट रूप से व्यक्त करना संभव हो जाता है।
इसलिए, संचार के गैर मौखिक साधन मौखिक संचार की तुलना में एक विशेष अर्थ लेते हैं। इस भाषा को सीखकर, आप अपने संवाददाता के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी सीख सकेंगे।