व्यापार संचार क्या है और इसका उद्देश्य किसके लिए है? आप, ज़ाहिर है, ऐसा लगता है कि आप व्यक्तिगत रूप से व्यावसायिक जीवन से कोई संबंध नहीं रखते हैं और आपसे कुछ भी भाषण की आधिकारिक-व्यावसायिक शैली की शैलियों में लिखने की क्षमता है। हालांकि, इस बात पर जोर देने योग्य है कि पेशे के बावजूद, हम में से प्रत्येक को जीवन में एक स्थिति का सामना करना पड़ता है जब हमें किसी अधिकारी से बात करनी होती है, या आधिकारिक नोट लिखना पड़ता है। ऐसी परिस्थितियों में, ध्यान देने योग्य प्रस्तुति के लिए ध्यान दिया जाता है, लेकिन व्यापार संचार के सिद्धांतों को देखने के लिए। इसलिए, हम एक व्यापार "मैच" के हिमशैल के शीर्ष सीखते हैं।
मनोवैज्ञानिक युद्धाभ्यास
पक्ष
अमेरिकी उद्यमी तर्क देते हैं कि व्यवसाय लोगों से बात करने की क्षमता है। पैराफ्रेशिंग, हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि इस मामले में, "बात करना" का मतलब है "लोगों को बेचना।" और वास्तव में, क्या आपने व्यापार संचार के निम्नलिखित नैतिक सिद्धांत पर ध्यान दिया: विक्रेता-परामर्शदाता, सचिव, सर्वश्रेष्ठ रेस्तरां में वेटर्स - वे सभी वाक्प्रचार में प्रशिक्षित होते हैं, और उन्हें "सुइयों के साथ" देखना चाहिए। यह व्यापार संचार का पहला मनोवैज्ञानिक सिद्धांत है - "उदारता का सिद्धांत", जो कहता है कि जो लोग हमारे लिए आकर्षक लगते हैं वे उन लोगों की तुलना में अधिक होने की संभावना रखते हैं जो हमें बाहर नहीं पसंद करते हैं।
विरोध
अनुभवी रियल्टीर्स इस युद्धाभ्यास का उपयोग करते हैं - पहले वे एक स्पष्ट रूप से अधिक मूल्यवान मूल्य के साथ कई घरों की पेशकश करते हैं, और फिर दिखाते हैं कि वे वास्तव में क्या बेचने का इरादा रखते हैं। नतीजतन, आखिरी राशि ऐसे अधिग्रहण के लिए एक व्यक्ति को महत्वहीन लगती है। वैज्ञानिकों ने इस सिद्धांत की पुष्टि की थी जब छात्रों को तीन बाल्टी में हाथ रखने के लिए कहा गया था: पहला - गर्म पानी के साथ, दूसरा - गर्म, तीसरा - ठंड के साथ। बाएं गर्म, दाएं - ठंड में, और फिर दोनों हाथ गर्म बाल्टी में डाल दिया। नतीजतन, बाएं हाथ का मानना है कि पानी ठंडा है, और सही "विश्वास करता है" कि यह सिर्फ उबलते पानी है।
सामाजिक सबूत
यह व्यापार संचार के सामान्य सिद्धांतों में से एक है, जिसका व्यापक रूप से राजनेताओं द्वारा उपयोग किया जाता है। चुनाव अभियान में, केवल उन उम्मीदवारों की सूची सूचीबद्ध करना जरूरी है जिन्होंने "उम्मीदवार के साथ पूर्ण समझौता" व्यक्त किया
परस्पर लाभकारी विनिमय
व्यावसायिक संचार का यह नैतिक सिद्धांत धर्मार्थ नींव और सांप्रदायिकों के साथ-साथ विक्रेताओं द्वारा उपयोग किया जाता है। सबसे पहले, वे आपको कुछ देते हैं (उदाहरण के लिए: एक पोस्टकार्ड और एक स्मारिका), और फिर वे एक धर्मार्थ योगदान करने के लिए कहते हैं।
या दूसरा विकल्प - आप मुफ्त नमूने देते हैं, और फिर खरीदने की पेशकश करते हैं। एक व्यक्ति हमेशा उसे सौजन्य देखने के लिए सौजन्य वापस करने की कोशिश करता है, नतीजतन, वह खरीदता है और योगदान देता है।