झगड़े के लिए एक पार्टी बनें सब कुछ था, और इसलिए, संघर्ष में व्यक्ति के व्यवहार के लिए रणनीतियों में से एक भी चुनें। वे टकराव के सफल अंत की कुंजी हैं, और झगड़े के दौरान व्यवहार के मॉडल की गलत पसंद से भारी नुकसान के साथ बाहर निकलने का कारण बन सकता है।
एक संघर्ष की स्थिति में व्यवहार के लिए रणनीतियां
किसी ऐसे व्यक्ति की कल्पना करना असंभव है जिसने कभी किसी के साथ झगड़ा नहीं किया है। विकार का तथ्य बहुत भयानक नहीं है, स्थिति के बाहर सबसे अच्छा तरीका खोजने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। इसलिए, एक अलग अनुशासन संघर्ष के अध्ययन और उनके सबसे दर्द रहित संकल्प के तरीकों की खोज के लिए समर्पित है। इस मुद्दे पर शोध के परिणामस्वरूप, दो मानदंडों को अलग किया गया, जिसके अनुसार संघर्ष व्यवहार रणनीति का चयन किया जाता है: प्रतिद्वंद्वी को समझने की इच्छा और प्रतिद्वंद्वी के हितों को ध्यान में रखे बिना केवल अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करने की इच्छा। ये मानदंड हमें एक संघर्ष की स्थिति में मानव व्यवहार की पांच मुख्य रणनीतियों को अलग करने की अनुमति देते हैं।
- प्रतिद्वंद्विता इस प्रकार के व्यवहार के लिए प्रतिद्वंद्वी की इच्छाओं के नुकसान के लिए अपनी रुचियों को संतुष्ट करने पर ध्यान केंद्रित किया जाता है। इस तरह के टकराव में, केवल एक विजेता हो सकता है, और इसलिए रणनीति केवल त्वरित परिणाम प्राप्त करने के लिए उपयुक्त है। दीर्घकालिक संबंध खेल के नियमों की उपस्थिति में प्रतिस्पर्धा के तत्वों का सामना करेंगे। पूर्ण प्रतिद्वंद्विता अनिवार्य रूप से दीर्घकालिक संबंधों को नष्ट कर देगी: मित्रवत, परिवार या कामकाजी।
- समझौता संघर्ष में व्यवहार की इस रणनीति की पसंद आंशिक रूप से दोनों पक्षों के हितों को पूरा करेगी। ज्यादातर मामलों में, विकल्प एक मध्यवर्ती समाधान के लिए उपयुक्त है, जो किसी स्थिति से अधिक सफल निकास खोजने के लिए समय देता है जो दोनों पक्षों को संघर्ष के लिए संतुष्ट करेगा।
- बचाव यह किसी के हितों की रक्षा करने का मौका नहीं देता है, लेकिन दूसरी पार्टी की इच्छाओं को ध्यान में रखता नहीं है। रणनीति तब उपयोगी होती है जब विवाद का विषय विशेष मूल्य का नहीं होता है, या अच्छे संबंध बनाए रखने की कोई इच्छा नहीं होती है। दीर्घकालिक संचार के साथ, निश्चित रूप से, सभी विवादास्पद मुद्दों पर खुले तौर पर चर्चा की जानी चाहिए।
- अनुकूलन एक संघर्ष में किसी व्यक्ति के व्यवहार की इस रणनीति के लिए प्राथमिकता इच्छाओं की पूरी संतुष्टि के साथ, उनके हितों की अनिवार्यता के पक्षों में से एक द्वारा मान्यता का तात्पर्य है। व्यवहार की यह शैली कम आत्म-सम्मान वाले लोगों के लिए विशिष्ट है, जो अपनी इच्छाओं को बिल्कुल महत्वहीन मानते हैं। रणनीति के लाभ के लिए, यदि आवश्यक हो, तो अच्छे संबंधों को संरक्षित कर सकते हैं, न कि विवाद के विषय वस्तु का विशेष मूल्य। यदि संघर्ष में गंभीर समस्याएं हैं, तो व्यवहार की इस शैली को उत्पादक नहीं कहा जा सकता है।
- सहयोग इस रणनीति में एक समाधान ढूंढना शामिल है जो सभी पक्षों को संघर्ष के लिए संतुष्ट करेगा। यह दृष्टिकोण उचित है जब दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए जरूरी है। यह अनुमति देता है
संघर्ष के पक्षों के बीच सम्मान, विश्वास और समझ विकसित करना। रणनीति विशेष रूप से प्रभावी होती है यदि विवाद का विषय वस्तु अपने सभी प्रतिभागियों के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण है। नकारात्मक पक्ष संघर्ष के त्वरित अंत की असंभवता है, क्योंकि सभी पक्षों को संतुष्ट करने वाले समाधान को खोजने में काफी समय लग सकता है।
यह समझना जरूरी है कि एक संघर्ष की स्थिति में व्यवहार की कोई बुरी और अच्छी रणनीति नहीं है, क्योंकि किसी विशिष्ट स्थिति में विचार करते समय प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान होते हैं। इसलिए, यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपका प्रतिद्वंद्वी एक व्यवहार शैली चुनने के लिए किस रणनीति का पीछा कर रहा है जो स्थिति से सफल बाहर निकलने में योगदान देगा।