व्यवसायियों को अच्छी व्यवस्था के नियमों को जानना और उनका पालन करना आवश्यक है। अन्यथा, यह उनकी गतिविधियों पर बुरा प्रभाव डाल सकता है और व्यापार भागीदारों के साथ संबंधों में भी एक ब्रेक का कारण बन सकता है। व्यापार शिष्टाचार के नियम और मानदंड समय के साथ बदल गए हैं, उनमें से कुछ ने अपनी प्रासंगिकता पूरी तरह खो दी है। बस दयालु और विनम्र होना अभी पर्याप्त नहीं है।
तो, व्यापार संबंधों के शिष्टाचार के कुछ नियम:
- अधीनता। लिंग और उम्र के बावजूद नेता अधीनस्थ की तुलना में पदानुक्रम में हमेशा उच्च होता है।
- सब कुछ में समयबद्धता एक कारोबारी माहौल में नींव की नींव है।
- गुणों पर बात करें और बहुत कुछ मत कहो।
- सुनने और सुनने में सक्षम हो।
- भागीदारों के हितों और राय को ध्यान में रखें। केवल अपने बारे में मत सोचो।
- कपड़ों में, अपने आस-पास से मेल खाते हैं। उपस्थिति किसी व्यक्ति के आंतरिक रूप और चरित्र के बारे में बहुत कुछ बता सकती है। पहली छाप एक साफ हेयर स्टाइल, व्यापार सूट, सही ढंग से चयनित सामान है। एक व्यापारिक महिला के शिष्टाचार न केवल कपड़े में, बल्कि मेक-अप, गहने में भी संयम की आवश्यकता होती है।
- संवाद करने में सक्षम हो: सक्षम बोलें और लिखें। व्यापार भाषण शिष्टाचार में स्लैंग अभिव्यक्तियों, पुनरावृत्ति, परजीवी शब्दों और यहां तक कि प्रारंभिक शब्दों के उपयोग को शामिल नहीं किया गया है। व्यापार संचार की संस्कृति को व्याकरण के नियमों के अनुपालन की आवश्यकता होती है।
- बिजनेस जेस्चर शिष्टाचार, इशारे और चेहरे की अभिव्यक्ति बहुत कुछ बता सकती है। एक व्यापारिक व्यक्ति के लक्षण ऊर्जावान आंदोलन, आत्मविश्वास की चाल और देखो, सीधे मुद्रा और झगड़े की कमी हैं। एक कारोबारी माहौल में, स्पर्श के केवल एक स्पर्श संकेत की अनुमति है - यह एक हैंडशेक है।
व्यवसाय भाषण शिष्टाचार के प्राथमिक नियम किसी भी जीवन परिस्थितियों में लाभ प्रदान करते हैं। व्यवसाय भाषण शिष्टाचार की सर्वोत्तम परंपराओं में संचार का एक अच्छा परिणाम न केवल एक बंद सौदा या एक हस्ताक्षरित अनुबंध है, बल्कि वार्ता के बाद भी भावनाओं और भावनाओं का पालन करता है।
व्यापार संचार में भाषण शिष्टाचार के संकेतक:
- एक विविध और समृद्ध शब्दावली;
- उच्चारण;
- व्याकरण और भाषण शैली। वाक्यांशों का एक सक्षम क्रम भाषण शिष्टाचार की एक अनिवार्य आवश्यकता है।
व्यापार बैठक शिष्टाचार
आधुनिक व्यापार शिष्टाचार को व्यापार बैठक में आचरण के कुछ नियमों के अनुपालन की भी आवश्यकता होती है।
- कोई भी बैठक ग्रीटिंग के साथ शुरू होती है। आदमी पहले महिला को सलाम करता है, जूनियर स्थिति या उम्र में - बूढ़ा, लड़की बूढ़े आदमी को सलाम करती है।
- अभिवादन के बाद आपको खुद को पेश करने की आवश्यकता है।
- जब वार्तालाप समाप्त हो जाता है, तो वार्तालाप खत्म करने के लिए विनम्रतापूर्वक, लेकिन दृढ़ता से यह आवश्यक है।
एक सफल व्यापार वार्तालाप के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप वार्ता के लिए तैयारी करना शुरू करें। आपको अपनी इच्छित चीज़ों के बारे में सोचना होगा
सफल लोग जानते हैं कि मामलों में न केवल उद्यमी, बुद्धिमान विचार और विचार महत्वपूर्ण हैं, बल्कि भावनाएं भी हैं। नैतिकता के नियमों और व्यापार संचार के शिष्टाचार के नियमों का अनुपालन करने में विफलता हमेशा नकारात्मक भावनाओं का कारण बनती है। वास्तविक सफलता केवल उन लोगों द्वारा हासिल की जाती है जिनके लिए व्यवसाय शिष्टाचार पहली जगह पर है।