संचार जीवन का एक अभिन्न अंग है, और यह लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने के लिए डिज़ाइन की गई बातचीत की प्रक्रिया को दर्शाता है। प्रेषित सूचना की गलत धारणा इस तथ्य की ओर ले जाती है कि विरोधियों के बीच गलतफहमी उत्पन्न होती है।
मनोविज्ञान में संचार की अवधारणा
इस क्षेत्र के विशेषज्ञ "संचार" शब्द की विभिन्न परिभाषाओं का उपयोग करते हैं। इस अवधारणा को एक जटिल संचार प्रक्रिया के रूप में समझाया गया है, जिसमें जानकारी का आदान-प्रदान और एक व्यक्ति की समझ किसी अन्य व्यक्ति द्वारा की जाती है। वे इसे संबंधों के गठन और पूरे समाज के जीवन के प्रकटन की प्रक्रिया मानते हैं। मौजूदा परिभाषाओं में से प्रत्येक का अस्तित्व का अधिकार है। मनोविज्ञान में संचार का मुख्य कार्य : संवादात्मक, संज्ञानात्मक, मनोवैज्ञानिक, सूचनात्मक और रचनात्मक।
मनोविज्ञान में संचार के प्रकार
विशेषज्ञ कई रूपों को अलग करते हैं जो कई विशेषताओं से भिन्न होते हैं। संगठनात्मक पहलू के आधार पर वर्गीकरण का उपयोग किया जाता है, इसलिए एकलकरण: व्यक्तिगत और समूह बातचीत, टेलीफोन संचार, बैठक, वार्ता, मीटिंग्स और अन्य। मनोविज्ञान में संचार के प्रकार और रूप संपर्क के कार्य और लोगों के बीच संबंध पर निर्भर करते हैं।
- आदिम यह समझने का अवसर देता है कि क्या यह वार्ता जारी रखने के लायक है या क्या प्रतिद्वंद्वी को अनदेखा करना बेहतर है या नहीं।
- औपचारिक रूप से भूमिका निभाते हुए । सामाजिक स्थिति को ध्यान में रखा जाता है और बातचीत परिणाम-उन्मुख होती है।
- व्यापार समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करने के लिए कनेक्शन स्थापित करना आवश्यक है।
- मज़ेदार किसी अन्य व्यक्ति की कीमत पर जो चाहते हैं उसे प्राप्त करने के लिए उपयोग करें।
- धर्मनिरपेक्ष संचार की मनोविज्ञान कुछ सीमाओं और सीमित उद्देश्यों के आधार पर आधारित है।
- आध्यात्मिक व्यक्तिगत जानकारी के बारे में किसी व्यक्ति के बारे में अधिक जानने की इच्छा है। मनोविज्ञान में यह सबसे अंतरंग बातचीत है।
पुरुषों के साथ संचार का मनोविज्ञान
विभिन्न लिंगों के प्रतिनिधियों के बीच कई गलतफहमी गलतफहमी से जुड़ी हैं। यह विभिन्न प्रकार की सोच और अन्य विशेषताओं के कारण है जो पुरुषों और महिलाओं को अलग करते हैं। पुरुषों के लिए, यह संचार के दौरान प्राप्त जानकारी के बीच महत्वपूर्ण है, सार को समझने के लिए, आपको कार्यवाही करने की अनुमति देता है और महसूस होता है कि आपने क्या कल्पना की है। अवसरों, भावनाओं आदि के आधार पर महिलाओं को तर्क पर अधिक ध्यान केंद्रित किया जाता है। एक आदमी और एक महिला के बीच संचार का मनोविज्ञान कुछ विशेषताओं पर आधारित होता है जिन्हें संपर्क स्थापित करने के लिए माना जाना चाहिए।
- मजबूत लिंग के प्रतिनिधियों के लिए निर्णय लेने या निष्कर्ष निकालना महत्वपूर्ण है, उनके लिए व्यावहारिक रूप से "बोलने" जैसी कोई चीज़ नहीं है।
- एक व्यक्ति के लिए एक विशिष्ट वार्तालाप में एक विषय पर चर्चा करना आम बात है, जबकि महिलाएं एक जबरदस्त गति से विभिन्न प्रश्नों पर कूद सकती हैं।
- संपर्क स्थापित करने के लिए, आपको आंखों में व्यक्ति को देखने की जरूरत है।
- मनुष्य के लिए सार महत्वपूर्ण है, इसलिए उन्हें कोई सबटेक्स्ट नहीं दिखता है।
व्यापार संचार के मनोविज्ञान
विभिन्न क्षेत्रों के साथ संपर्क स्थापित करने की क्षमता के बिना व्यापार क्षेत्र में सफलता असंभव है। शिष्टाचार के नियमों, बातचीतकर्ता की व्यक्तित्व और किसी विशेष स्थिति के विवरण को ध्यान में रखते हुए, सही ढंग से निर्मित संवाद, इंगित करता है कि व्यक्ति एक अनुभवी वार्ताकार है। व्यापार क्षेत्र में प्रभावी संचार का मनोविज्ञान कई विशेषताओं को ध्यान में रखता है।
- Interlocutor के बारे में जानकारी समझदार । अपने साथी, स्वाद, मानसिकता, स्वभाव और अन्य विशेषताओं के बारे में जानना महत्वपूर्ण है।
- नैतिकता संचार का मनोविज्ञान ईमानदारी और उदारता पर आधारित होना चाहिए। निर्णय लेने से पहले, संभावित लाभ और हानि का वजन करना आवश्यक है।
- संचार संस्कृति । यह महत्वपूर्ण है कि न केवल आपके विचारों को सही ढंग से व्यक्त करें, बल्कि संवाददाता के तर्क को नियंत्रित करने के लिए।
- एक साथी होने की क्षमता । ऐसी कई तकनीकें हैं जो अविश्वासियों से प्रतिद्वंद्वी की सहानुभूति का कारण बनती हैं। उदाहरण के लिए, एक दोस्ताना स्वर या उपयुक्त प्रशंसा का उपयोग करें।
काम पर संचार का मनोविज्ञान
एक व्यक्ति काम पर बहुत समय बिताता है, इसलिए टीम में अनुकूल वातावरण महत्वपूर्ण है। कर्मचारियों के बीच संबंध कई कारकों से प्रभावित है: लिंग, आयु, शिक्षा का स्तर और नैतिक सिद्धांत। अध्ययनों से पता चला है कि एक टीम में संचार का मनोविज्ञान जिसमें पुरुषों और महिलाओं दोनों सबसे स्थिर हैं। यह महत्वपूर्ण है कि सामूहिक शेयर कॉर्पोरेट सिद्धांतों के सभी सदस्य। व्यापार नैतिकता में ऐसे सिद्धांत शामिल हैं: साक्षरता, समयबद्धता, अन्य लोगों पर ध्यान, गोपनीयता और सौजन्य।
वरिष्ठ अधिकारियों के साथ संचार का मनोविज्ञान
प्रबंधक के साथ संपर्क स्थापित करने में असमर्थता के कारण कई लोगों को काम पर समस्याएं आती हैं। आक्रामकता और अन्य समस्याओं का सामना करने का डर कई समस्याएं पैदा कर रहा है। मनोविज्ञान अधिकारियों के साथ एक विशेष क्षेत्र के रूप में संचार करता है जहां व्यवहार की कुछ विशेषताओं और सिद्धांतों को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। नेता के साथ बात करते समय आपको आत्मविश्वास से व्यवहार करने और अपने विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने की आवश्यकता होती है। एक महत्वपूर्ण सिद्धांत स्पष्ट रूप से विचार को स्पष्ट करना और वास्तव में बोलना है। अधिकारियों से विफलता प्राप्त होने पर साहस खोना असंभव है, क्योंकि अक्सर वे चरित्र की ताकत की जांच करते हैं।
Subordinates के साथ संचार का मनोविज्ञान
प्रकृति से उत्कृष्ट लोग वैचारिक क्षमताओं का दावा नहीं कर सकते हैं, लेकिन यह कोई समस्या नहीं है, क्योंकि उन्हें विकसित किया जा सकता है। प्रबंधकीय पदों वाले लोगों के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है। प्रबंधन की गुणवत्ता से टीम के वातावरण और श्रम की प्रभावशीलता पर निर्भर करेगा। मालिक और अधीनस्थ के बीच संचार का मनोविज्ञान कई महत्वपूर्ण सिद्धांतों पर आधारित है।
- आप कर्मचारियों के गलतियों की नजर नहीं खो सकते हैं, क्योंकि इससे गैर जिम्मेदारी होगी। टिप्पणी एक शांत स्वर में और वास्तव में किया जाना चाहिए।
- काम की आलोचना करें, कर्मचारी की पहचान नहीं।
- बहुत महत्व का आत्म-नियंत्रण है, इसलिए अपने आप को हाथ में रखना सीखना महत्वपूर्ण है।
- हमें प्रशंसा और योग्य इनाम के बारे में नहीं भूलना चाहिए, क्योंकि यह एक प्रोत्साहन है जो रोकने के लिए नहीं है।
- हमेशा अधीनस्थों के लिए खड़े होना और उनकी कार्य परिस्थितियों में सुधार करने की कोशिश करना महत्वपूर्ण है।
संचार में कुशलता - मनोविज्ञान
इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, कई लोग दूसरों पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव के तरीकों का उपयोग करते हैं। सबसे आम रूप हेरफेर है, जो बातचीत के व्यवहार और भावनाओं को नियंत्रित करने की अनुमति देता है। यह सचेत है जब कोई व्यक्ति प्रभाव के सार को समझता है, एक निश्चित परिणाम पर गिनती करता है, और बेहोश होता है। संचार में हेरफेर के मनोविज्ञान को प्रभाव के सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले तरीकों में से एक माना जाता है। प्रभाव के एक कारक के रूप में चुनें: प्यार, भय, आत्म-शक, अपराध की भावना, करुणा और गर्व।
इंटरनेट पर संचार का मनोविज्ञान
वैश्विक नेटवर्क ने दुनिया के विभिन्न हिस्सों में संवाद करने की अनुमति दी है। इस बातचीत का खतरा यह है कि अक्सर एक व्यक्ति एक फ्रंटमैन के साथ संवाद कर सकता है, और एक और नुकसान यह है कि अक्सर वास्तविक रिश्तों को आभासी लोगों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है। इंटरनेट पर संचार की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं हैं, जो समय के साथ गठित हुई हैं।
- गुमनाम कोई मानसिक बाधा नहीं है, जो वास्तविक जीवन में अक्सर संचार में लोगों को रोकती है।
- स्वैच्छिकता प्रत्येक व्यक्ति निर्धारित करता है कि किससे बात करनी है, और कौन नहीं करता है।
- सूचनात्मकता नेटवर्क में, आप इंटरलोक्यूटर के बारे में बहुत सारी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन व्यक्तिगत बैठक के बाद ही इसकी पुष्टि करना संभव होगा।
इंटरनेट पर संचार के मनोविज्ञान में, तीन मुख्य प्रकार के संवाद का उपयोग किया जाता है। व्यवसाय की जानकारी को स्थानांतरित करने और विभिन्न मुद्दों को हल करने के लिए व्यवसाय प्रकार चुना जाता है। कई कंपनियां इंटरनेट के माध्यम से व्यवसाय करती हैं। सामाजिक नेटवर्क, डेटिंग साइटों और अन्य समान संसाधनों पर अक्सर अनौपचारिक संचार का उपयोग किया जाता है। अगला प्रकार गेम संचार है, जो गेम और समूह पत्राचार के दौरान बातचीत के लिए उपयोग किया जाता है।
संचार के मनोविज्ञान के बारे में दिलचस्प तथ्य
आयोजित अनुसंधान के कारण, वैज्ञानिक जब लोग बात करते हैं तो लोगों की बातचीत की विशेषताओं को निर्धारित करने में सक्षम थे। यह साबित होता है कि वार्ता के दौरान, संवाददाता लगातार एक-दूसरे की आंखों में नहीं देख सकते हैं और इसमें कुल समय का लगभग 60% हिस्सा लगता है। न्यूरोलिंग्यूस्टिक प्रोग्रामिंग के सिद्धांत से पता चलता है कि, वार्तालाप के दौरान आंखों के आंदोलन के अनुसार, यह समझना संभव है कि उसकी चेतना में कौन सी छवियां उत्पन्न होती हैं। संचार के मनोविज्ञान, दिलचस्प तथ्य जो नियमित रूप से भर जाते हैं, ने निर्धारित किया कि एक व्यक्ति के लिए शारीरिक और मौखिक संपर्क दोनों समान रूप से महत्वपूर्ण हैं।